Доставка та оплата

Доставка по Україні:


  • “Новою Поштою” та "Укрпоштою" при замовленні на суму від 599₴ на будь-яке відділення.
  • Якщо замовлення від 899₴, ви маєте можливість безкоштовної доставки за зручною адресою.
  • Самовивіз: м. Львів, вул. Зелена, 19, м. Львів, вул. Куліша, 34, м. Львів, вул. Костюшка, 3 — магазин "Смак Життя".

Доставка "Новою Поштою":

  • Доставка по Україні здійснюється згідно з тарифами перевізника.
  • Просимо вас забирати свої посилки вчасно, оскільки термін зберігання посилок на складі "НП" до 5 днів.
  • Порахувати вартість доставки в інші міста можна ТУТ
  • Відстежити вантаж можна ТУТ

Зверніть увагу! Працівник "Нової Пошти" не має права вимагати від вас кошти за доставку до дверей дому. Сума до оплати буде включена у рахунок.

Доставка "Укрпоштою"

1) Тариф Укрпошта Стандарт
2) Тариф Укрпошта Експрес

Відстежити вантаж можна ТУТ

Просимо вас забирати свої посилки вчасно, оскільки термін зберігання посилок на складі "Укрпошти" до 6 днів.

Міжнародні відправлення

  • Міжнародні відправлення в будь-яку точку світу здійснюється перевізником “Укрпошта”
  • Переглянути умови тарифу можна ТУТ

Способи оплати

  • Безготівковий розрахунок на картку: оплату можна здійснити в будь-якому відділенні банку України, через термінали Приват Банку або Приват 24. При оплаті через банк можлива комісія.
  • Розрахунок при отриманні товару на пошті: відправляємо по передоплаті 100 грн та тільки перевізником "Нова Пошта", комісія "Нової Пошти" складатиме 20 грн + 2% від загальної суми до оплати.
  • Міжнародні відправлення оплачуються по 100% передоплаті з врахуванням доставки за тарифами Укрпошти. Спосіб оплати визначаємо індивідуально в залежності від країни замовника.

Дні відправлень та доставок                                 

  • Замовлення обробляються автоматично 24/7.
  • Відправка замовлень відбувається щодня, окрім суботи та неділі.
  • Консультації щодо замовлень ми надаємо щодня, крім суботи та неділі.
  • В робочий час ми перетелефонуємо максимально швидко.
  • Номери телефонів, вказані на сайті відповідають згідно робочого часу.
  • Якщо ви телефонуєте в неробочий час, будь ласка, зберігайте терпіння, ми перетелефонуємо на наступний робочий день.

Зв’яжіться, будь ласка, з нашими менеджерами за номерами телефонів, що вказані на головній сторінці сайту.
+38(067) 210-08-81         
Або надішліть нам на пошту: clientmanager.sue@gmail.com


Обмін і Повернення товарів

Інтернет магазин "Sue" готовий повернути гроші або обміняти товар за наступними умовами:

1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Якщо ви хочете отримати новий товар, вартість доставки компенсує покупець.
3. Якщо оплату доставки замовлення здійснив продавець, її вартість буде вирахувана із суми повернення.
4. У разі виявленні дефектів (браку) доставку в обидві сторони оплачує продавець.
5. Для повернення товару необхідно надати номер замовлення та контактний телефон, з якого було зроблене замовлення. 

Косметика, яка вже була у користуванні, обміну не підлягає.

Якщо у вас є додаткові питання, ви можете звернутися до менеджера, який обов'язково допоможе їх вирішити.

Зверніть Вашу увагу!


  • Відповідальність за цілісність та збереження замовлення, яке надсилається лежить цілком на кур'єрській службі. Саме тому при відправці товару ми завжди вказуємо страхову суму замовлення, яка дорівнює вартості покупки.
  • У випадку проблем, які пов'язані з пошкодженням замовлення або його вмісту, ви можете ставити претензії кур'єрській службі та вимагати виплати страхової суми.
  • Наш менеджер обов'язково надішле вам повідомлення з номером декларації після відправки. Таким чином ви зможете відстежити свій вантаж.
  • Перед тим як ставити підпис на накладній, рекомендуємо перевірити цілісність та вміст вашого замовлення, оскільки після того, як ви підпишете і підете перевіряти пакунок, ви вже не зможете довести службі перевезення, що товар було пошкоджено в процесі доставки.