Доставка по Україні
У нас діє безкоштовна доставка:
- До поштомату "Нової пошти" – для замовлень від 599 грн.
- На відділення "Нової пошти" та "Укрпошти" – для замовлень від 899 грн.
- Адресна доставка "Нової пошти" – для замовлень від 1299 грн.
- Самовивіз: м. Львів, вул. Зелена, 19, м. Львів, вул. Куліша, 34, м. Львів, вул. Костюшка, 3 — магазин "Смак Життя".
Доставка "Новою Поштою":
Зверніть увагу! Працівник "Нової Пошти" не має права вимагати від вас кошти за доставку до дверей дому. Сума до оплати буде включена у рахунок.
Доставка "Укрпоштою"
1) Тариф Укрпошта Стандарт
2) Тариф Укрпошта Експрес
Відстежити вантаж можна ТУТ
Просимо вас забирати свої посилки вчасно, оскільки термін зберігання посилок на складі "Укрпошти" до 6 днів.
Міжнародні відправлення
- Міжнародні відправлення в будь-яку точку світу здійснюється перевізником “Укрпошта”
- Переглянути умови тарифу можна ТУТ
Способи оплати
- Безготівковий розрахунок на картку: оплату можна здійснити в будь-якому відділенні банку України, через термінали Приват Банку або Приват 24. При оплаті через банк можлива комісія.
- Розрахунок при отриманні товару на пошті: відправляємо по передоплаті 100 грн та тільки перевізником "Нова Пошта", комісія "Нової Пошти" складатиме 20 грн + 2% від загальної суми до оплати.
- Міжнародні відправлення оплачуються по 100% передоплаті з врахуванням доставки за тарифами Укрпошти. Спосіб оплати визначаємо індивідуально в залежності від країни замовника.
Дні відправлень та доставок
- Замовлення обробляються автоматично 24/7.
- Відправка замовлень відбувається щодня, окрім суботи та неділі.
- Консультації щодо замовлень ми надаємо щодня, крім суботи та неділі.
- В робочий час ми перетелефонуємо максимально швидко.
- Номери телефонів, вказані на сайті відповідають згідно робочого часу.
- Якщо ви телефонуєте в неробочий час, будь ласка, зберігайте терпіння, ми перетелефонуємо на наступний робочий день.
Зв’яжіться, будь ласка, з нашими менеджерами за номерами телефонів, що вказані на головній сторінці сайту.
+38(067) 210-08-81
Або надішліть нам на пошту: clientmanager.sue@gmail.com
Обмін і Повернення товарів
Інтернет магазин "Sue" готовий повернути гроші або обміняти товар за наступними умовами:
1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Якщо ви хочете отримати новий товар, вартість доставки компенсує покупець.
3. Якщо оплату доставки замовлення здійснив продавець, її вартість буде вирахувана із суми повернення.
4. У разі виявленні дефектів (браку) доставку в обидві сторони оплачує продавець.
5. Для повернення товару необхідно надати номер замовлення та контактний телефон, з якого було зроблене замовлення.
Косметика, яка вже була у користуванні, обміну не підлягає.
Якщо у вас є додаткові питання, ви можете звернутися до менеджера, який обов'язково допоможе їх вирішити.
Зверніть Вашу увагу!
- Відповідальність за цілісність та збереження замовлення, яке надсилається лежить цілком на кур'єрській службі. Саме тому при відправці товару ми завжди вказуємо страхову суму замовлення, яка дорівнює вартості покупки.
- У випадку проблем, які пов'язані з пошкодженням замовлення або його вмісту, ви можете ставити претензії кур'єрській службі та вимагати виплати страхової суми.
- Наш менеджер обов'язково надішле вам повідомлення з номером декларації після відправки. Таким чином ви зможете відстежити свій вантаж.
- Перед тим як ставити підпис на накладній, рекомендуємо перевірити цілісність та вміст вашого замовлення, оскільки після того, як ви підпишете і підете перевіряти пакунок, ви вже не зможете довести службі перевезення, що товар було пошкоджено в процесі доставки.